Neuer Städtischer Mängelmelder online

Eine Ampel funktioniert nicht, ein Schlagloch muss repariert werden, eine Schaukel ist kaputt oder der Mülleimer um die Ecke quillt über? Ab sofort können alle Rastatterinnen und Rastatter den neuen städtischen Mängelmelder nutzen, um ihr Anliegen online der Stadtverwaltung zu melden. Unter https://mitmachen.rastatt.de ist die neue Plattform für Schadensmeldungen erreichbar.

Mangel melden und die Stadt unterstützen

Auch wenn die städtischen Mitarbeiter täglich im Einsatz sind, um für ein gepflegtes Stadtbild zu sorgen, wird nicht jeder Schaden oder Mangel auf öffentlichen Flächen sofort entdeckt. Dank der Hinweise über den Mängelmelder können Mängel schneller aufgedeckt und somit behoben werden.

Nutzerkonto anlegen und loslegen

Wer unter https://mitmachen.rastatt.de einen Schaden oder Mangel melden möchte, muss sich einmalig registrieren. Danach können die Hinweise mit Text, Ortsangabe und Foto online eingetragen werden.

Was passiert, nachdem etwas eingetragen wurde?

Trägt ein Nutzer einen Schaden oder Mangel in den Mängelmelder ein, erhält die Stadt eine Benachrichtigung. Diese prüft den eingegangenen Hinweis. Verstößt er nicht gegen die Regeln des Mängelmelders, wird der Beitrag freigeschaltet und ist auf der Plattform öffentlich einsehbar. Die jeweils zuständigen Mitarbeiter der Stadtverwaltung oder Stadtwerke bearbeiten dann den Mangel. Mit den Statusmeldungen ist klar zu erkennen, ob der Hinweis neu, in Bearbeitung oder erledigt ist.

Gemeldet werden dürfen Schäden und Mängel im öffentlichen Raum. Dazu zählen unter anderem Müll und Verunreinigungen, Straßenschäden oder defekte Straßenbeleuchtungen.

Was gehört in den Mängelmelder?

Meldungen aus dem privaten Bereich oder auf privaten Grundstücken werden nicht bearbeitet oder veröffentlicht. Ebenso werden Meldungen zu Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Parkverstöße aller Art hier im Mängelmelder nicht bearbeitet oder veröffentlicht.