Ceux qui souhaitent profiter de la large offre de la bibliothèque municipale non seulement sur place, mais aussi à la maison, peuvent emprunter des livres, des CD (livres audio, musique), des jeux de société et des kamishibai pendant quatre semaines avec leur carte de bibliothèque. Les magazines, les DVD, les jeux de console et les Tonies peuvent être empruntés pendant deux semaines.
Le nombre de supports n'est pas limité. Uniquement pour les Tonies. Seules deux figurines peuvent être empruntées par client.
Questions et réponses importantes concernant le prêt, la prolongation et le retour des médias
Comment puis-je garder un œil sur la date de retour ?
Dès le prêt, vous recevez une impression de compte sur laquelle figure la date de retour la plus tardive. A tout moment, vous pouvez consulter l'état actuel de tous les médias empruntés via la fonction compte de notre catalogue en ligne "Mon compte".
Si vous déposez votre adresse e-mail à la bibliothèque municipale, vous recevrez un rappel gratuit par e-mail quelques jours avant l'expiration du délai de prêt. Ceux qui souhaitent utiliser ce service peuvent s'adresser directement à l'équipe de la bibliothèque municipale de Rastatt.
Puis-je garder des médias plus longtemps ?
Vous pouvez prolonger gratuitement tous les médias deux fois, à condition qu'ils ne soient pas réservés. Seule exception : les cartes d'images Kamishibai ne peuvent pas être prolongées.
Vous pouvez prolonger vous-même vos médias en ligne dans le catalogue des médias via la fonction de compte "Mon compte" pendant la période de prêt ou par téléphone : 07222 972-8504.
Que puis-je faire si le média souhaité est prêté ?
Recherchez le titre souhaité dans le catalogue des médias. Dans la liste des titres courts, vous trouverez l'option "réserver" pour les titres empruntés. Veuillez saisir votre numéro de carte d'identité et votre mot de passe.
Lorsque le titre est arrivé, vous en êtes informé par e-mail ou par écrit. Ce service coûte 1 euro par titre.
Puis-je demander des médias pour une nouvelle acquisition ?
Vous pouvez proposer un titre à la bibliothèque municipale pour une nouvelle acquisition. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de demande de média en ligne ou de se rendre à la bibliothèque municipale.
Les titres proposés ne doivent pas avoir plus de deux ans et ne doivent pas coûter plus de 30 euros. De plus, ils doivent déjà être parus. La bibliothèque municipale examine toutes les propositions et vous informe rapidement si le média sera acheté.
Quel est le mot de passe de mon compte de bibliothèque ?
Comment puis-je rendre mes médias ?
Pendant les heures d'ouverture de la bibliothèque municipale, les médias peuvent être déposés au comptoir de comptabilisation à l'entrée de la bibliothèque. Une carte de bibliothèque n'est pas nécessaire pour cela.
En dehors des heures d'ouverture, les médias peuvent être déposés via la boîte de retour. Vous la trouverez dans le passage menant à la cour du Kulturforum. Veuillez consulter votre compte le lendemain pour voir si les médias ont pu être comptabilisés de votre compte.
les eMedias du prêt en ligne deviennent automatiquement inutilisables à l'expiration du délai. Les médias peuvent également être rendus numériquement avant l'échéance.
Que se passe-t-il si je rends les médias trop tard ?
Si vous rendez des médias après l'expiration du délai de prêt, des frais de rappel sont dus - indépendamment du fait que vous ayez reçu auparavant une lettre de rappel par la poste de la bibliothèque municipale. Les frais s'élèvent à 1 euro par semaine entamée et par média, et à 2 euros supplémentaires par lettre de rappel.
Que se passe-t-il si j'ai endommagé ou perdu un support ?
En cas de perte ou de dommages importants (par exemple dégâts d'eau), vous devez remplacer le média. Veuillez vous adresser aux collaboratrices ou collaborateurs de l'information (1er étage). En premier lieu, vous devez vous procurer un remplacement matériel, sinon vous devrez payer la valeur de remplacement plus 3 euros de frais de traitement.
