Infos rund um den Cyberangriff auf die Stadtverwaltung

Nach einem Cyberangriff am Dienstag, 7. März, hat die städtische IT-Abteilung vorsorglich alle digitalen Systeme der Verwaltung außer Betrieb gesetzt. Viele städtische Ämter sind inzwischen (Stand 22. März) wieder regulär über das Festnetz erreichbar. Auch die mobilen Nummern bleiben vorerst aktiv geschaltet.  Zudem wurden neue E-Mail-Adressen generiert. Sie enden mit @barockstadt-rastatt.de und sind unten in der Telefonliste vermerkt. 

IT-Mitarbeiter sitzen im Büro vor PCs

Telefonische Kontakte und aktuelle E-Mail-Adressen

Dienststelle Telefonnummer E-Mail
Zentrale Telefonnummer des Rathauses  07222 972-0  
Sekretariat des Oberbürgermeisters (Dezernat I) 0152 28397290 ob-buero@barockstadt-rastatt.de
Sekretariat Dezernat II (Bürgermeister Raphael Knoth) 0152 28413722 erika.hipp@barockstadt-rastatt.de
Sekretariat Dezernat III (Bürgermeister Arne Pfirrmann) 0152 28393646 vorzimmer-dezernat3@barockstadt-rastatt.de
Sekretariat Fachbereich Gebäudemanagement  0152 28412025 gebaeudemanagement@barockstadt-rastatt.de
Sekretariat Fachbereich Stadt- und Grünplanung  0152 28407459 stadt-und-gruenplanung@barockstadt-rastatt.de
Sekretariat Fachbereich Tiefbau und Wasserwirtschaft
 0152 28409519 tiefbau-und-wasserwirtschaft@barockstadt-rastatt.de
Geschäftsstelle Gutachterausschuss 0152 28407459 gutachterausschuss@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Ausländerwesen  0152 22510975, 0152 28410864, 0152 28413147 auslaenderwesen@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Baurecht 0152 22511028, 0152 28410154, 0152 28409518 baurecht@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Bürgerbüro - allgemeiner Service 0152 22511021, 0152 28406742, 0152 28412740, 0152 28399552 buergerbuero@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Bürgerbüro - Standesamt (auch für die Anzeige von Sterbefällen) 0152 22511027, 0152 28387803 buergerbuero@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Bußgeldstelle 0152 22510988 bussgeldstelle@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Ordnungsangelegenheiten - allgemeine Anliegen und Waffenbehörde 0152 22510917

 ordnungsangelegenheiten@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Ordnungsangelegenheiten - Anschlussunterbringung 0162 2094825 ordnungsangelegenheiten@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Ordnungsangelegenheiten - Gaststätten- und Gewerbeangelegenheiten 0162 2093653 ordnungsangelegenheiten@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Ordnungsangelegenheiten - Straßenverkehrsbehörde, Sondernutzungen 0152 22576680 ordnungsangelegenheiten@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Feuerschutz 07222 774880 feuerschutz@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Forst 0172 7245221 forst@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Friedhöfe 0152 22576598, 0162 2063883 friedhoefe@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Grundstücksverkehr 0162 2070072 grundstuecksverkehr@barockstadt-rastatt.de
Fachbereich Jugend, Familien und Senioren 0162 2025619 jugend-familie-senioren@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Integration und Gemeinwesenarbeit 0162 2075026 integration-gemeinwesenarbeit@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Jugendförderung und Soziale Arbeit 01622077388 jugendfoerderung@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Kindertagesbetreuung 0152 22510994 kindertagesbetreuung@barockstadt-rastatt.de
Kita Lernwelt 0152 22511023 kita-lernwelt@barockstadt-rastatt.de
Kita Riedwiesen 0152 22511024 kita-riedwiesen@barockstadt-rastatt.de
Kita Biber 0152 22511026 kifaz-biber@barockstadt-rastatt.de
Kita Amalie Struve 0152 22576576 kita-amalie-struve@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Kultur- und Sportförderung 0162 2025744 kultur-und-sportfoerderung@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Museen - allgemein 0162 2029253


 museen@barockstadt-rastatt.de
galerie-fruchthalle@barockstadt-rastatt.de 
Stadtarchiv 0162 2063167 stadtarchiv@barockstadt-rastatt.de 
Kundenbereich Musikschule 0162 2093221 musikschule@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Personal  0152 22576652 personal@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Planung und Verwaltung - Wohngeld 0152 28407196, 0152 28392750 planung-und-verwaltung@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Planung und Verwaltung - Seniorenarbeit/Inklusion 0162 2061282 planung-und-verwaltung@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Recht  0152 22576692 recht@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Schulen 0152 28412542 schulen@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Stadtbibliothek 0162 2084496 stadtbibliothek@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Stadtkasse 0162 2029771 stadtkasse@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Steuern 0162 2032577 steuern@barockstadt-rastatt.de
Kundenbereich Wohnungs- und Gebäudewirtschaft 0152 22510970 wohnungs-gebeaudemanagement@barockstadt-rastatt.de
Touristinformation 0152 27268349 touristinformation@barockstadt-rastatt.de
Wirtschaftsförderung, Stadtmarketing und Citymanagement  0152 22576563 wifoe@barockstadt-rastatt.de
Ortsverwaltung Niederbühl 07222 7879780 ov-niederbuehl@barockstadt-rastatt.de
Ortsverwaltung Ottersdorf 0162 2037732 ov-ottersdorf@barockstadt-rastatt.de
Ortsverwaltung Plittersdorf 0162 2035429 ov-plittersdorf@barockstadt-rastatt.de
Ortsverwaltung Rauental 0162 2035649 ov-rauental@barockstadt-rastatt.de
Ortsverwaltung Wintersdorf 07229 1849330 ov-wintersdorf@barockstadt-rastatt.de

Wichtige Fragen und Antworten

Weiß man inzwischen mehr über den Cyberangriff?

Leider nein. Die städtische IT arbeitet zusammen mit externen Experten mit Hochdruck an einer Aufklärung. Bisher gibt es keine Anzeichen, dass Daten abgegriffen wurden. Es gibt zudem keine Erpresserschreiben oder ähnliches.

Wie lange rechnet die Stadtverwaltung mit Einschränkungen?

Darüber kann derzeit noch keine Prognose abgegeben werden. Alle Beteiligen arbeiten mit Hochdruck daran, die Erreichbarkeit der Verwaltung wiederherzustellen.

Ist die Stadtverwaltung derzeit gar nicht erreichbar?

Doch. Die Ämter sind weiterhin besetzt. Eine Beratung vor Ort ist möglich. Jedoch alle Anliegen, die digital erledigt werden müssen, können derzeit nur eingeschränkt bearbeitet werden. Viele städtische Dienststellen sind inzwischen auch wieder regulär per Festnetznummer und neu eingerichteten E-Mail-Adressen erreichbar.

Was passiert mit Terminen, die zuvor mit Ämtern in der Stadtverwaltung vereinbart wurden?

Die vereinbarten Termine finden statt.

Ich habe einen Termin für meine Trauung vereinbart. Finden Trauungen im Standesamt statt?

Ja, Trauungen finden regulär statt. Das Standesamt wird sich vor der Trauung nochmals mit den Paaren in Verbindung setzen.

Ich habe ein Vorstellungsgespräch. Kann das wie geplant stattfinden?

Ja, vereinbarte Vorstellungsggespräche finden statt.

Kann ich Fundsachen im Fundbüro weiterhin abgeben oder abholen?

Ja, Fundsachen können abgegeben, aber nur eingeschränkt abgeholt werden.

Sind die kulturellen Einrichtungen der Stadt Rastatt von der Cyberattacke betroffen?

Die städtischen Museen, die Stadtbibliothek und die Musikschule können weiterhin zu den regulären Öffnungszeiten besucht werden. Die Einrichtungen sind inzwischen wieder per Mail und telefonisch erreichbar. In der Stadtbibliothek ist derzeit keine Ausleihe möglich. Medien können aber zurückgegeben werden. Alle bereits ausgeliehenen Medien wurden automatisch bis zum 29. April verlängert. Für die Nutzerinnen und Nutzer fallen daher keine Gebühren an. Alle Infos zum aktuellen Betrieb der Stadtbibliothek.

Gibt es Einschränkungen im Bereich Schulen und Kitas?

Nein, die Schulen und Kitas sind wie bisher geöffnet. Die Schulen sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreichbar. Alle Kontakte finden sich hier. Die Kitas sind über die an Eltern übermittelte Handynummern erreichbar. 

Ist die Touristinformation weiterhin besetzt und können Veranstaltungen gebucht werden?

Die Touristinfo ist weiterhin besetzt, Termine können vor Ort gebucht werden.

Was ist mit den Ortsverwaltungen? Läuft der Betrieb regulär?

Nein, auch die Ortsverwaltungen sind betroffen. Die Ortsverwaltungen sind über mobile Geräte und neu eingerichtete E-Mail-Adressen inzwischen wieder erreichbar (siehe Telefonliste oben).

Sind auch die Eigenbetriebe betroffen, also Stadtwerke, Bäder, Versorgung und Verkehr, Kultur und Veranstaltungen, Abwasserverband Murg und Eigenbetrieb Stadtentwässerung?

Nein, die Eigenbetriebe sind von den Ausfällen nicht betroffen.

Ist die Rastatter Feuerwehr erreichbar?

Die Feuerwehr ist ohne Einschränkungen erreichbar und einsatzbereit.

Ist der Mängelmelder noch aktiv?

Ja, der Mängelmelder kann weiterhin genutzt werden. Allerdings können die Mängel nicht an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet werden. Die Bearbeitung ist daher nur äußerst eingeschränkt möglich.


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